当时负责接待雷工的是公司的金牌客服莹莹，雷工首先确认的是公司有没有锗材料造粒这方面的经验，跟哪些公司合作过，将这些资料发到邮箱，雷工在看到相关信息后压在心里的石头才算落地，在反复沟通中莹莹认真记录了对方遇到的问题，了解到对方的需求以及公司的实力，沟通完毕后立即将该客户情况汇报给公司的领导廖总，廖总听后非常重视，当即组织相关人员成立项目小组，最终业务对接交给经验丰富的廖经理跟进并实时反馈情况。
宝丰撒珠机效果图
廖经理在跟雷工沟通也反映了公司对待咨询问题非常重视，也初步做了解决方案给到雷工，同时技术人员结合材料的特性，并要求雷工提供锗材料反复测试，并且测试效果越来越趋近与雷工的要求，经过无数次的沟通寄样品确认，当最后一次雷先生看到样品后，对我们的技术高度认可，并表示会在一周内来公司实地考察，三日后，雷工如约到达深圳并参观了公司生产车间。对公司的环境和技术非常满意，并且提出现场试机，对成型的产品效果赞誉有加。越来越肯定宝丰首饰设备的技术，测试完毕后对一些细节进行深度的沟通，在现有真空撒珠机上加装电机搅拌功能，使得成型颗粒更加均匀，材料成色不会偏析。并当即签订了合作协议，最终选择宝丰首饰设备作为合作供应商，另外，这款真空撒珠机不但解决有研光电锗材料颗粒的问题，还能解决在黄金、银、铜等造粒问题，宝丰自成立以来专注研发生产贵金属、新材料领域造粒成型设备，遇到各行各业客户的问题不计其数，正是因为这种坚持与不断创新的精神，最后也都一一攻克，不仅解决了客户需求，也奠定公司在行业的地位。
与此同时，廖经理也感慨回忆道，通过此次合作，不仅收获了客户，还收到了很多宝贵的意见，也让公司在产品创新，设备在新材料行业的应用有了新的认知和方向，为宝丰的可持续发展奠定了基础。