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客户案例

宝丰首饰设备真空撒珠机助力半导体材料上市公司有研光电成功解决产能需求

发布日期:2021/04/13

  有研光电由北京国晶辉红外光学科技有限公司和国瑞电子材料有限责任公司于2010年合并组建,专注红外材料已有60余年,主要从事红外光学材料和半导体材料的研发和生产,其产品涉及锗晶体、砷化镓晶体等多种新型光电材料,广泛应用于红外热成像、海洋/船舶、航空/航天、安防/国防、光学材料及元件、监控设备等各个领域、光电子和微电子领域等多种行业。
  谈起有研光电跟宝丰首饰设备的合作还有一段很有趣故事,一个是光电材料行业的龙头企业,一个是有着20几年沉淀提供新材料加工成型自动化设备解决方案的老牌企业,一个在北方、一个在南方,虽然不在同一个领域,却因业务需求而结缘,在跟有研光电研发部负责人雷工的聊天中获悉,20年5月公司刚好上了一个新项目-锗材料造粒,从项目立项到量产花费大量精力,结果在量产时的成品效果颗粒不均匀还有氧化问题,作为项目负责人的雷工压力可想而知,遇到问题得解决问题,经过梳理排查最终确定问题出在造粒设备上,然后通知了现有设备供应商沟通和测试还是没法达到客户要求,雷工当即决定还是另辟蹊径,就通过互联网寻找能解决问题的设备供应商;

  当时负责接待雷工的是公司的金牌客服莹莹,雷工首先确认的是公司有没有锗材料造粒这方面的经验,跟哪些公司合作过,将这些资料发到邮箱,雷工在看到相关信息后压在心里的石头才算落地,在反复沟通中莹莹认真记录了对方遇到的问题,了解到对方的需求以及公司的实力,沟通完毕后立即将该客户情况汇报给公司的领导廖总,廖总听后非常重视,当即组织相关人员成立项目小组,最终业务对接交给经验丰富的廖经理跟进并实时反馈情况。

撒珠机

宝丰撒珠机效果图

  廖经理在跟雷工沟通也反映了公司对待咨询问题非常重视,也初步做了解决方案给到雷工,同时技术人员结合材料的特性,并要求雷工提供锗材料反复测试,并且测试效果越来越趋近与雷工的要求,经过无数次的沟通寄样品确认,当最后一次雷先生看到样品后,对我们的技术高度认可,并表示会在一周内来公司实地考察,三日后,雷工如约到达深圳并参观了公司生产车间。对公司的环境和技术非常满意,并且提出现场试机,对成型的产品效果赞誉有加。越来越肯定宝丰首饰设备的技术,测试完毕后对一些细节进行深度的沟通,在现有真空撒珠机上加装电机搅拌功能,使得成型颗粒更加均匀,材料成色不会偏析。并当即签订了合作协议,最终选择宝丰首饰设备作为合作供应商,另外,这款真空撒珠机不但解决有研光电锗材料颗粒的问题,还能解决在黄金、银、铜等造粒问题,宝丰自成立以来专注研发生产贵金属、新材料领域造粒成型设备,遇到各行各业客户的问题不计其数,正是因为这种坚持与不断创新的精神,最后也都一一攻克,不仅解决了客户需求,也奠定公司在行业的地位。
  如今三个月过去,有研光电定制的真空撒珠机也早已交付并投入使用,廖经理在做回访的时候问雷工,在众多设备厂家中为啥选择宝丰首饰设备合作,雷共回复因为你们专业,技术成熟,设备操作简单,同时成型产品效果好,容量大,机器工作稳定性良好,以后提升产能,首选还是宝丰首饰设备。

  与此同时,廖经理也感慨回忆道,通过此次合作,不仅收获了客户,还收到了很多宝贵的意见,也让公司在产品创新,设备在新材料行业的应用有了新的认知和方向,为宝丰的可持续发展奠定了基础。
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